নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bd892 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল সেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। এই নথিটি bd892 ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী প্রণীত এবং বাংলাদেশের বিচারব্যবস্থার অধীনে ব্যাখ্যাযোগ্য। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের সক্ষম আদালত এখতিয়ার রাখে।

এই শর্তাবলীতে উল্লিখিত সকল মুদ্রামান বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) হিসেবে গণ্য হবে, যদি না অন্যথায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়। সময় উল্লেখের ক্ষেত্রে বাংলাদেশ মানক সময় (BST, UTC+৬) অনুসরণ করা হবে।

এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় পাওয়া যেতে পারে। কোনো ব্যাখ্যাগত বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণকে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে।

bd892-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা গ্রহণ করতে নিম্নোক্ত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়সসীমা: আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• পরিচয় যাচাই: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের মাধ্যমে পরিচয় প্রমাণ করতে হবে।
• একক অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার বা আইপি ঠিকানা থেকে কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
• সঠিক তথ্য: নিবন্ধনের সময় সম্পূর্ণ সত্য ও সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে।
• আইনি বাধা নেই: আপনার উপর অনলাইন গেমিং নিষেধাজ্ঞা সংক্রান্ত কোনো আদেশ বা বিধিনিষেধ নেই।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মিথ্যা তথ্য বা অপ্রাপ্তবয়স্কতা প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমা থাকা সমস্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

আপনার bd892 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও সুরক্ষা সম্পূর্ণভাবে আপনার দায়িত্ব। নিচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন:

• একটি শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যা অন্য কোনো সাইটে ব্যবহার করেন না।
• আপনার লগইন তথ্য কখনো অন্য কারো সাথে ভাগ করবেন না।
• পাবলিক কম্পিউটার বা শেয়ার্ড নেটওয়ার্কে লগইন করা থেকে বিরত থাকুন।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ বা অননুমোদিত প্রবেশের ক্ষেত্রে অবিলম্বে [email protected]-এ জানান।
• আপনার যোগাযোগের তথ্য (ফোন নম্বর, ইমেইল) সর্বদা আপডেট রাখুন।

তৃতীয় পক্ষ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে বা অ্যাকাউন্ট শেয়ার করলে bd892 কোনো দায় বহন করবে না। অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সম্পাদিত সমস্ত কার্যকলাপের জন্য আপনিই দায়বদ্ধ থাকবেন।

দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকা অ্যাকাউন্টে (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয়তা ফি প্রযোজ্য হতে পারে, যা অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স থেকে কাটা হবে এবং ব্যালেন্স শূন্য হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে।

bd892 নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Visa, Mastercard, ডাচ-বাংলা ব্যাংক।

জমা (ডিপোজিট) সংক্রান্ত নিয়ম:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• জমা শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয় এবং ফেরত দেওয়া হবে।
• সফল জমার পর সাধারণত ১-১৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে ক্রেডিট হয়।

উত্তোলন সংক্রান্ত নিয়ম:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উত্তোলন কেবলমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে করা যাবে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র জমার সময় ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করা যাবে।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন হলে সাধারণত ৫-৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• বড় পরিমাণ উত্তোলনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।
• প্রতিদিনের উত্তোলন সীমা ৳২,০০,০০০ (দুই লক্ষ টাকা)।

bd892 বিভিন্ন সময়ে বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী প্রযোজ্য এবং সেগুলো অফারের সাথে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম:

• ওয়েজারিং শর্ত: সকল বোনাসে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে (সাধারণত ৩০x থেকে ৫০x পর্যন্ত)। এই শর্ত পূরণ না করে বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• সর্বোচ্চ বেট সীমা: বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন একক বেটের সর্বোচ্চ সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।
• যোগ্য গেম: কিছু বোনাস কেবল নির্দিষ্ট গেমে প্রযোজ্য। বিস্তারিত প্রতিটি অফারের সাথে উল্লেখ থাকবে।
• একক ব্যবহার: প্রমো কোড বা ওয়েলকাম বোনাস প্রতি অ্যাকাউন্টে মাত্র একবার ব্যবহার করা যাবে।

bd892 যেকোনো সময় কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাসের অপব্যবহার বা সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা ("বোনাস অ্যাবিউজ") প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

ঈদ, পহেলা বৈশাখ, BPL মৌসুম বা অন্যান্য বিশেষ উপলক্ষে প্রদত্ত সীমিত সময়ের অফারগুলো সংশ্লিষ্ট পৃষ্ঠায় উল্লিখিত নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে পরিচালিত হবে।

bd892-এ পরিচালিত সকল গেম — স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং, ক্র্যাশ গেম — নিজস্ব নিয়মাবলীর অধীনে পরিচালিত হয়। গেম-নির্দিষ্ট নিয়মাবলী সংশ্লিষ্ট গেম ইন্টারফেসে পাওয়া যাবে।

• RNG নিরপেক্ষতা: সকল ইলেকট্রনিক গেমে Random Number Generator (RNG) ব্যবহার করা হয়। এটি যাচাইকৃত এবং নিরপেক্ষ।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি: সফটওয়্যার বা সার্ভার ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল অনিশ্চিত হলে bd892 সেই রাউন্ড বাতিল করার অধিকার রাখে।
• স্পোর্টস বেটিং: ম্যাচ বাতিল বা ড্র হলে বেটের নিয়মাবলী সংশ্লিষ্ট স্পোর্টস বুকিং নীতি অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
• লাইভ গেম বিচ্ছেদ: লাইভ গেমের মাঝে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে সার্ভারে সংরক্ষিত গেমের অবস্থান অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারিত হবে।
• সর্বোচ্চ জয়ের সীমা: নির্দিষ্ট গেমে একক স্পিন বা রাউন্ডে সর্বোচ্চ জয়ের সীমা নির্ধারিত থাকতে পারে।

Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-সহ আমাদের সকল গেম প্রদানকারীর গেমগুলো তাদের নিজস্ব মান নিয়ন্ত্রণ ও ন্যায্যতা যাচাই প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যায়।

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ bd892 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা — একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সব বাজেয়াপ্ত হবে।
• কোলাবোরেটিভ বেটিং বা কার্টেল — একসাথে কাজ করে প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে কৌশলগত সুবিধা নেওয়া।
• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার — গেম বা বেটিংয়ে অটোমেটেড টুল ব্যবহার করা।
• অর্থ পাচার — প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবৈধ অর্থ বৈধ করার চেষ্টা।
• প্রতারণামূলক পেমেন্ট — চার্জব্যাক, জাল তথ্য বা অন্যের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার।
• বোনাস অ্যাবিউজ — বোনাস সুবিধা অন্যায়ভাবে গ্রহণ বা একাধিক অ্যাকাউন্টে ব্যবহার।
• সিস্টেম হ্যাকিং — প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা নিরাপত্তা ব্যবস্থা লঙ্ঘনের চেষ্টা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের ব্যবহার সহায়তা — নাবালকদের নিজের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া।

উপরের যেকোনো কার্যকলাপ প্রমাণিত হলে bd892 কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করতে পারে। গুরুতর ক্ষেত্রে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে অবহিত করা হতে পারে।

bd892 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স, ইন্টারফেস — bd892 বা এর লাইসেন্সদাতাদের মালিকানাধীন এবং মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

ব্যবহারকারীদের এই প্ল্যাটফর্মের বিষয়বস্তু কপি, বিতরণ, পরিবর্তন, পুনঃপ্রকাশ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করার সীমিত অনুমতি প্রদান করা হয়।

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত bd892 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁসের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর ব্যর্থতা বা বিলম্বের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতি — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ, সরকারি নির্দেশনা ইত্যাদি।
• গেমিং থেকে সৃষ্ট মানসিক বা আর্থিক ক্ষতি, যদি ব্যবহারকারী স্বেচ্ছায় ঝুঁকি গ্রহণ করেন।

bd892-এর সর্বোচ্চ দায় কোনো অবস্থাতেই গত ৩০ দিনে সংশ্লিষ্ট লেনদেনে জমাকৃত মোট অর্থের পরিমাণ অতিক্রম করবে না।

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে নিম্নোক্ত প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হবে:

• ধাপ ১: প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ইমেইল: [email protected]।
• ধাপ ২: অভিযোগ প্রাপ্তির ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা প্রাথমিক জবাব দেব।
• ধাপ ৩: জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত জানানো হবে।
• ধাপ ৪: আমাদের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে আপনি বাংলাদেশের সক্ষম আদালতে মামলা করতে পারবেন।

বিরোধ চলাকালীন সময়ে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্টে অনুরোধ পাঠিয়ে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত যোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া বাঞ্ছনীয়।

bd892 নিম্নোক্ত কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ।
• মিথ্যা পরিচয় বা নথি প্রদান।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ঝুঁকি মোকাবেলায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হলে বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) প্রচলিত প্রক্রিয়ায় ফেরত দেওয়া হবে, যদি না শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বাজেয়াপ্ত করা না হয়।

bd892 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তনের কমপক্ষে ৭ দিন আগে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি।

নতুন শর্তাবলীতে আপনি সম্মত না হলে কার্যকর হওয়ার আগেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন। এই পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লিখিত তারিখটি সর্বশেষ আপডেটের তারিখ।